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ktv资深营销经理讲述二十个销售小细节

mmc ktv培训 2020年07月22日
在KTV业绩差的时候,别抱怨,想想你的服务,还有哪些地方可以提升吧!
 
真正牛B的服务,是能让顾客心甘情愿的留下来,并且一想起去KTV,就想到了你。感动KTV顾客的20条服务,看看你能做到多少?
 
美女照片
 
1、顾客喝酒喝多走之前,买柠檬和葡萄糖为顾客解酒。

2、顾客生日的时候,给顾客一个别出心裁的生日礼物。
 
3、顾客睡眠不好,买好薰衣草,亲自缝制睡眠枕送给顾客。
 
4、根据季节的变换,熬制适合季节的养生粥,泡养颜花茶。
 
5、从自己的家乡带来特产,送给顾客。
 
5、顾客喜欢吃某种点心,每次顾客来时都为他准备好。
 
6、外出旅游时,根据顾客情况为顾客求佛珠或带礼物。
 
7、准备多功能充电器,顾客手机没电,帮顾客手机充电。
 
8、天气冷时,顾客进门,送热毛巾为顾客暖手、擦手。
 
9、保证顾客到包厢,温度是适宜的。
 
10、顾客消费完如需要打车,提前要车。
 
11、送客人乘车时,把记录有顾客所乘车的车牌号的纸条交于顾客。
 
12、三轻,二柔,一到位。既:脚步轻,行动轻,关门轻,笑容柔,声音柔,服务到位!
 
13、如果顾客的衣服湿了,帮他用吹风机吹干。
 
14、戴眼镜的顾客,当他取下眼镜时,为他擦眼镜。
 
15、顾客提重物时帮忙提,走时用纸巾帮他垫手。
 
16、坐台刚开始给顾客讲一些笑话或是讲讲新闻,调节顾客的心情。
 
17、当听到顾客打电话询问他人电话号码时,第一时间为顾客提供纸和笔方便顾客记录。
 
18、送给长期坐在电脑前办公的顾客防辐射植物。
 
19、做生意的顾客开业时,送上一份祝福。
 
20、为本命年的顾客,准备红色的礼物。
 
 
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